Tarehe ya kuanza: 14 August 2026 · Ilisasishwa mwisho: 14 August 2026 · v1.0
Sera ya Faragha
Sera hii inaeleza jinsi taarifa binafsi zinavyokusanywa, kutumiwa, kufichuliwa, kulindwa na kuhifadhiwa wakati wa kutumia DukaFlow. Imekusudiwa kuzingatia Sheria ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi, 2022 (Sura ya 44) na matakwa husika ya Tanzania.
1. Mwenye wajibu
Mtoa huduma anawajibika kwa taarifa za akaunti, malipo, usalama na msaada anazoamua kuzitumia. Kila biashara inawajibika kwa taarifa za wateja, wasambazaji na wafanyakazi inazoingiza na inapaswa kutoa taarifa zake za faragha inapohitajika.
2. Taarifa tunazokusanya
Tunaweza kuchakata majina, jina na aina ya biashara, barua pepe, simu, cheo, taarifa za kuingia, usajili wa huduma na mawasiliano ya msaada. Mfumo pia huchakata bidhaa, mauzo, matumizi, wateja na wasambazaji walioingizwa. Kumbukumbu za kiufundi zinaweza kujumuisha IP, kivinjari, kifaa, muda wa kuingia na matukio ya usalama.
3. Jinsi tunavyokusanya
Taarifa hukusanywa wakati wa usajili, matumizi na mawasiliano ya msaada; kutoka kwa wasimamizi wanaounda akaunti au rekodi; na kiotomatiki kupitia kuki muhimu za kikao na kumbukumbu za usalama. Hatukusanyi kwa makusudi PIN za simu au kadi.
4. Madhumuni na msingi halali
Taarifa hutumika kuunda na kulinda akaunti, kutoa vipengele, kuhifadhi miamala na stoku, kusimamia huduma, kutoa msaada, kuzuia matumizi mabaya, kuchunguza matukio, kuboresha mfumo, kutii sheria na kutetea madai ya kisheria.
5. Kuki na vikao
DukaFlow hutumia kuki muhimu ya kikao ili kumweka mtumiaji ndani ya akaunti, kulinda fomu na kuhifadhi lugha. Haikusudiwi kwa matangazo yanayofuatilia tabia. Kuzuia kuki kunaweza kuzuia kuingia.
6. Kushirikisha taarifa
Taarifa zinaweza kushirikishwa na watoa huduma wa seva, nakala za akiba, usalama, mawasiliano na wataalamu kwa kiwango kinachohitajika. Zinaweza pia kutolewa kwa mamlaka halali au kulinda haki na usalama. Taarifa binafsi haziuzwi.
7. Uhamishaji nje ya nchi
Iwapo mtoa huduma atahifadhi au kufikia taarifa nje ya Tanzania, uhamishaji utafanywa kwa vibali, uamuzi wa utoshelevu, mikataba ya ulinzi au njia nyingine halali zinazotakiwa na sheria ya Tanzania.
8. Muda wa kuhifadhi
Taarifa za akaunti na biashara huhifadhiwa akaunti ikiwa hai na kwa muda unaofaa baada ya kufungwa kwa urejeshaji, sheria, ukaguzi na migogoro. Zinafutwa au kuondolewa utambulisho zisipohitajika, kulingana na wajibu wa kisheria na mzunguko wa nakala za akiba.
9. Usalama
Hatua zinajumuisha hashing ya manenosiri, HTTPS, udhibiti kwa majukumu, hoja salama za hifadhidata, udhibiti wa vikao, kumbukumbu za ukaguzi, usanidi binafsi na nakala za akiba. Hakuna mfumo ulio salama kabisa; watumiaji walinde vifaa na manenosiri yao.
10. Haki za mhusika wa taarifa
Kwa mujibu wa sheria na vighairi halali, mtu anaweza kuomba kupata, kusahihisha au kufuta taarifa, kuweka mipaka au kupinga uchakataji, kuondoa ridhaa, kupinga masoko ya moja kwa moja na kulalamika. Utambulisho unaweza kuthibitishwa kabla ya kutekeleza ombi.
11. Watoto
DukaFlow ni huduma ya biashara na haijalengwa kwa watoto. Msajili wa akaunti lazima awe na umri wa miaka 18 au zaidi. Biashara isiingize taarifa za mtoto bila sababu halali na ulinzi wote unaotakiwa.
12. Maamuzi ya kiotomatiki
DukaFlow kwa sasa haifanyi maamuzi ya kiotomatiki yenye athari ya kisheria kwa wenye akaunti. Mahesabu ya dashibodi na tahadhari za stoku ni taarifa zinazotokana na rekodi zilizoingizwa.
13. Uvunjaji wa usalama
Tukio linaloshukiwa litachunguzwa, kudhibitiwa na kurekodiwa. Biashara, watu walioathirika na Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi watajulishwa pale na ndani ya muda unaotakiwa na sheria.
14. Malalamiko
Wasiliana kwanza kupitia anwani ya faragha iliyo chini ili suala lichunguzwe. Mtu pia anaweza kuwasilisha malalamiko kwa Tume ya Ulinzi wa Taarifa Binafsi Tanzania ikiwa ana haki ya kufanya hivyo.
15. Mabadiliko ya Sera
Sera inaweza kusasishwa huduma, watoa huduma au sheria zikibadilika. Mabadiliko muhimu yatawasilishwa kupitia mfumo au mawasiliano yaliyosajiliwa, na ridhaa mpya itaombwa inapohitajika.
MyShop
United Republic of Tanzania
myshop@myhotels.co.tz